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弱电工程

未来3年 超半数航空公司计划投资物联网

发布日期:2017-01-05 20:45:09

  随着各大航空公司都在不余遗力地投资物联网(IoT),旅客体验将在未来3年发生重大变革。根据国际航空电讯集团(以下简称“SITA”)2015年航空公司IT趋势调查显示,绝大多数的航空公司(86%)预计,物联网可在未来3年为他们带来明显惠益,且目前已有超过三分之一(37%)的航空公司准备预算款项,物联网投资将主要集中在值机服务、行李托运和行李提取方面。

  物联网将实体物件连接至互联网,它可以实现追踪、数据搜集、分析和控制。作为变革的一个环节,机场内的更多物件和设施正被连入互联网,包括建筑、设备、行李、手推车和场内拖车,一言以蔽之,就是将所有可显示状态的事物都连入网络。事实上,由于今天大多数旅客(83%)会携带智能手机出行,旅客和航空公司员工也可连接起来,成为物联网中不可分割的一部分。

  SITA在全球200家顶级航空公司内展开的调查结果显示,航空公司正在考量物联网所带来的惠益,在未来3年,超过半数的航空公司都计划投资物联网领域。在2018年前,16%的航空公司将计划实施重大项目,而41%的航空公司计划投资物联网研发领域。

  SITA首席技术官吉姆?皮特斯(Jim Peters)说:“我们的世界连接越来越紧密,而航空公司已然意识到,必须对物联网进行投资以有效利用物联网所带来的惠益。今年,各大航空公司都在加大他们就商业智能和数据中心的投资,旨在为物联网奠定关键基础。SITA已经就这一领域与各航空公司、机场和其他利益相关方展开合作,寻求让物联网在商业和旅行各环节有效发挥作用的方法。”

  所有的事物——物品、旅客和航空公司员工被连为一体,将生成海量数据,而提取数据价值对于商业智能和数据中心而言至关重要。今年的调查显示,航空公司正在重磅投资这些领域。已有94%的航空公司投资了商业智能领域,而74%的航空公司计划在2018年前展开主要投资项目。68%的航空公司计划在未来3年投资建设数据中心,而另有14%的航空公司则投资研发领域或试点项目。

  行李信标

  物联网在航空运输领域得以应用的标志之一是使用信标。这将是航空公司见证优势并匹配位置与其他信息的首个领域。目前,约9%的航空公司正在使用或跟踪信标,这一比例将在2018年快速跃升至44%,届时,作为旅行环节之一的行李服务将是信标技术应用最多的领域——44%的航空公司正计划在行李托运环节使用该技术,而43%的航空公司将在行李提取环节应用该技术。这些都是旅客旅行中最令人头疼的两个环节,而航空公司可直接控制这些环节,对于旅客而言,看到航空公司针对这些领域投资全新技术的确令人欣喜。

  位置、位置、位置

  SITA调查中显示的另一个进步领域是,通讯服务如何从目前已建立的第一波通知服务中快速发展,让交互移动通讯成为大都数航空公司的标准。在未来3年,这些全新服务的焦点是,在大多数可使用信标技术的情况下,利用基于位置的信息解决行李相关问题,甚至在旅客到达机场之前,就可通过基于旅客具体位置的信息帮助他们及时登机。目前,将近60%的航空公司通过智能手机向旅客提供航班通知,到2018年,这一数字预计将攀升至96%。这是航空公司使用信标的第一大服务领域,在3年内,57%的航空公司将使用信标技术作为寻路应用。

  皮特斯补充道:“现在是物联网发展的早期阶段,它正在成为现实,它将是改变’游戏规则’和人们行事方式的一次实时变革,不仅针对航空运输业而言,也将针对人类生活的方方面面。航空公司和机场可将信标技术视为通往物联网的大门,以创建智能机场,并充分利用商业智能和分析打造更卓越的旅客体验”。